Service-Orientierung in 5 Schritten
Ambition:
Ich werde die Profitabilität meiner Firma steigern
Ziel:
Ich werde zukünftig mehr Umsatz durch Service generieren
Erwartungen:
Ich suche einen Interim Manager – Interim COO
- Der mit mir das Unternehmen führt und auf unser Kerngeschäft aufbaut
- Der mein Produktportfolio, meine Dienstleitungen und meine Prozesse analysiert
- Der das Serviceportfolio entwickelt und den Nutzen für meine Kunden bewertet
- Der für meine Firma die Wertschöpfungskette neu definiert
- Der die Restrukturierungen und die entsprechenden Schulungen für meine Teams implementiert
Erfolge:
Wilhelm Wiese hat das Consulting Geschäft für die Automatisierungstechnik in Asien aufgebaut und das Service Geschäft im zweistelligen Millionenbereich neu strukturiert, um neue Dienstleistungen in den Markt zu bringen, als auch die Kundenzufriedenheit in der Region zu verbessern.
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